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再见了,高额话费!工信部刚刚宣布,让你用上更划算的套餐!

第一卫数码 <更多内容 2018-09-28 11:32:56

现在网友们对运营商吐槽最多的是什么?必须是流量太贵又不够用啊!

谁都想可以任性看视频,逛淘宝,玩游戏,但是套餐里那点可怜的流量让人什么都做不了,于是各大运营商纷纷推出了「无限流量套餐」。

看到“无限流量”四个字,是不是感觉终于可以随心所欲的刷手机了!然而当你真正办理了无限流量套餐后才发现,这个套餐就是个坑


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限网速、限流量,这是所谓「无限流量套餐」的通用套路。虽然宣传中说是“全国不限流量”,但实际用起来也是限制多多,超过一定流量就被限速停网。

限速之后虽然还能上网,但是相信我,你会很抓狂的!毕竟大家的时间都很宝贵,谁愿意忍受消息半天收不到,图片半天加载不上来?


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与此同时,市面上出现了很多大王卡、阿里宝卡、米粉卡这样高性价比的互联网套餐,吸引了越来越多的用户。但是由于这些互联网卡是和运营商合作的,比如腾讯王卡和中国联通合作,只有联通用户才可以办理。


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所以很多用户迫切想要实现“携号转网”,这样就可以在不换号的情况下,自由更换到其他运营商,享受各种更加划算的套餐了。而在最近,“携号转网”即将实现的消息又开始多了起来。

携号转网真的要来了吗?

最近有消息传出,工信部提出办理携号转网业务只需要满足三个条件就可以:

第一,转网的手机号码必须经过实名认证;

第二,在转网之前必须履行完与上一家运营商签订的协议和业务

第三,需要转网的手机卡不能欠费。

看到这三个条件,很多人大呼过瘾,这么简单的要求,更换运营商岂不是件轻轻松松的事?但你仔细看看,虽然实名认证和不欠费这两个条件比较简单,但第二个条件就不是那么容易了。


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我们都知道,三大运营商都会有一些捆绑业务,客户如果办理了这些业务的话,就必须按照套餐要求使用一段时间后才能解绑。

比如说,你在移动参加了为期一年的优惠活动,那么你就要等到一年期满后才可以办理携号转网。目前大部分用户的手机套餐中都存在着这样的捆绑套餐,移动用户最多

小卫也专门去咨询客服验证了一下这个消息,结果被告知并不支持这项服务:


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其实携号转网从2010年就开始了第一批试点工作,到现在已经8年过去了,仍然没能在全国范围内实现携号转网。

其中最重要的一个原因就是:运营商们不配合。三家运营商,为了防止用户流失,刻意设置政策,抬高了转网的门槛。想转网要走30多个步骤,申请转网的用户经常被以各种自己不知道的理由给拒绝了......

老用户如何办理新套餐?

既然携号转网还不能实现,那我作为老用户,更换一个更划算的套餐总可以吧?

然而收到的回复基本都是:不支持办理


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难道遇到这样的霸王条款,除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗?

当然不是,下面小卫教你一招,顺利办理更划算的新套餐


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这个方法是根据工信部出台的文件:

在同一移动电话归属地内,移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

当你拿出这个文件的时候,客服的态度会来个180°大转弯,让你意想不到!


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首先联系对应运营商的在线客服,告诉客服你想要办理的新套餐,不出意外的话你收到的答复肯定是:不支持老用户办理。

接下来就告诉客服,如果不办理,就要投诉到工信部。当你提到“工信部”和“投诉”的时候,客服基本上都会同意为你办理,看看网友更换套餐成功的例子:


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如果客服在这个时候还是拒绝为你办理新套餐的话,我们就可以直接投诉到工信部网站,内容简要概括,说已经与通信运营商沟通过数次,但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝,接下来就等着运营商的工作人员电话回访你吧!

这个回访不是和你解释道歉,而是告知你,更换套餐的业务我们已经为你办理了,成功后会你将会收到短信通知。小卫之前也是通过这样的方法成功办理了腾讯大王卡,可以说是非常实用了!


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除此之外,直接拨打客服电话,或者去线下营业厅也可以办理,而且现在的办理难度也比以前小很多。

其实为了保障大家的利益,过去这几年,工信部已经出台了很多政策,要求运营商降费提速、开通携号转网、更换套餐、异地补卡等各项服务,但运营商总是会在各个环节中设置障碍,阻止用户顺利办理,说到底,是因为他们知道老用户的软肋,所以不担心用户会流失。

老用户的号码使用多年,注册了各个平台和服务,并且日常社交和人脉资源都和手机号关联,如果想要更换,必然会带来太多的不便。所以运营商才敢这么不重视用户的需求,忽略广大用户的呼声。

追求利益是企业的需要,但运营商大企业却耍小把戏,这样的做法不仅伤害用户,也必然会影响自己的发展。

留言说一说,你现在用的什么套餐?最想办理哪个互联网套餐?如果可以,你最想转入哪个运营商?

本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。

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