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跟Siri抢生意,触宝凭什么?

i黑马 <更多内容 2018-03-14 21:28:54

原标题:跟Siri抢生意,触宝凭什么?

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文|黑马哥

人工智能这两年如火如荼,但人工智能的鼻祖Siri,却似乎早已淡出在人们的视野之外。不仅仅是苹果的Siri,包括微软的Cortana,谷歌的Google Assistant,甚至前几年风靡一时的微软“小冰”,都不太有人提及。是什么原因让AI助手遇冷?一方面,可能是这些助手真的不太“智能”,常常出现“答非所问”的情况;另一方面,AI助手也缺乏比较高频和刚需的使用场景,很难让人养成使用习惯。到底拿什么拯救你,我的Siri?触宝的答案有些让人意想不到。

“触宝”在国内名不见经传,但“TouchPal”在海外却是家喻户晓。截至发稿日,触宝输入法在全球的日活跃用户已经超过了1.1亿,支持超过120种语言。在前不久的巴塞罗那世界通信展上,触宝发布了AI输入法,但只是演示版。而今天,触宝宣布AI输入法正式上线。和之前百度推出的”AI输入“完全不同的是,触宝并没有强调语音输入,而是将AI助手植入到了输入法内部。和”Siri”一样,他们给这个助手也起了一个拟人化的名字,叫”Talia”。

乍一看,”Talia”和她的前辈们并没有太多本质的区别。当用户输入weather in Beijing时,Talia会自动提示当前的天气;当你和朋友相约外出聚餐,对方询问“How about Italian food?”(“吃意大利菜怎么样?“),Talia会自动帮你推荐附近的网红意大利餐厅。

但由于是植入在输入法内,Talia更实用的功能是帮你自动回复聊天内容。从使用体验上,Talia的回复虽然没有Siri或者小冰那么“逗比“,但确实更加实用和接地气。更重要的是,在任何App下,Talia都可以随输入法被唤醒,而不像Siri那样是一个独立的App,同时需要用户手动唤醒。

可别小看了这些细节,这可能是Talia相比Siri最本质的优势。

首先,由于植入在输入法里,而输入法是一个每天都会被唤起几十次的入口。这让Talia能源源不断地获得巨大的流量,而不会像她的姐姐们那样,一开始用户还新奇好玩,但玩腻了之后就常常被遗忘在角落里。小冰刚出来的时候也很火,但当新鲜感下降了之后,也终究逃不过被抛弃的命运。流量入口对于AI助手来说至关重要。去年,智能音箱的爆火一定程度上也给AI助手带去了一大波流量,而今天,触宝将输入法作为AI助手的流量入口,也显得顺理成章。

其次,输入法的聊天和搜索场景,和AI助手具有天然的契合度。在试用Talia时,最大的感受是,“她真的很实用”!虽然Siri或者小冰的功能更多,但Talia显得更接地气。比如我在输入一些等式的时候,她会自动算出计算结果;我复制了一段内容到剪贴板,她会贴心地在需要粘贴的时候自动提示我。打个不恰当的比方,如果说Siri和小冰像是个模特,Talia则更像能实实在在帮你处理文档琐事的秘书。这和我们用到输入法时的使用场景不无关系。因为在输入的时候,无论你是在聊天还是在搜索,都是AI助手最能体现出价值的地方。

更深一层讲,输入法让AI助手从之前的“被动”模式变成了“主动”模式。在Siri时代,所有的AI助手都需要用户手动开启。三星甚至为它的Bixby设置了一个单独按键,并因为经常被误按而广受诟病。但无论是双击Home键还是设立单独按键,这种每次使用都需要用户手动启动的方式恰恰是“最不智能“的地方。Google Assistant试图通知栏推送的方式解决这个问题,但效果有限,毕竟通知栏的作用如今已经被大大弱化了。真正的AI助手不应该是“一问一答”,而应该是在用户需要的时候主动提示。或许这是输入法带给AI助手的最大价值。

由于触宝的目标市场主要都在海外,国内用户目前可能还体验不到实际效果。但相信搜狗、百度、讯飞等国内厂商也将很快跟进,陆续推出内置AI助手的中文输入法,甚至下一代的iOS输入法也可能将Siri植入,成为一种新的趋势。如果把被动唤起的交互形态比作AI助手1.0时代的话,那么触宝的这次创新可能开启了AI助手2.0时代。

到底Siri们能否起死回生,迎来下一个春天?我们拭目以待。

本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。

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