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在估值200亿的自如要想成长先要有担当

脉脉 <更多内容 2018-02-14 18:00:01

原标题:在估值200亿的自如要想成长先要有担当

2016年4月,结束了美团外卖的实习,我面临毕业后第一份正式工作的选择。尽管有刚毕业的迷茫,但有几个方向可以确认:我希望能去一家O2O互联网公司,行业领先,产品偏大众消费。综合这几点,我发现自如完全满足;就这样,我成为了自如的员工。

—— 01 ——

熊帅面试是传统

套路还都不一样

接到HR的终面通知,得知是CEO熊帅面试,很意外,因为那时候自如的规模已经有5000员工。当时熊帅问我的问题是:在美团外卖学到了什么?为什么来自如?你怎么学习产品运营?

后来入职才知道,熊帅面试是一个传统。我经常会问同事熊帅面试问他们的问题是什么。但是每个人的都不一样,比如会问有的人:你怎么理解营销?如何算好一个活动?你做一个营销活动你会怎么做?

—— 02 ——

三种思维让我在杭州开城不迷失

2017年2月,在北京自如做了9个月产品运营后,自如进驻杭州,我有幸参与杭州自如的城市拓展,体验从0到1的过程,并负责营销运营的工作。因为之前只负责产品运营,很多东西需要在短时间内从0学习。

工作都是边学边做,还面临着招聘和带团队,并经历从专员到管理岗的角色和思维变化。

过程中有一段时间非常难以突破,但是自如的信任,杭州城市的包容,团队的助力,总部从组织上调整做全国化输出,给到了我很多方法和引导。

开拓杭州的这段时间,自如教我三个思维让我获益最大:

1.站在未来看现在;

2.六层次理论:资源,运作管理,产品/服务,场景,价值/痛点,客户。以上两个思维让我拥有了方向感,即使在创业,即使第一次去做,即使日常琐碎,也不会迷失方向。

3.OKR管理工具,如果你在路上碰上一名自如管家,他一定会很速度地告诉你他本月的OKR。

这个工具首先可以快速统一组织的目标,并通过关键结果的拆解建构起清晰的目标达成路径。其次可以让跨部门沟通的成本大大降低。

O要极致聚焦,Kr要足够落地与可衡量。拆解和达成的过程很锻炼思维和执行力。这一过程,让我快速了解了自如业务的结构和重点,拥有了目标感。

我也将这种方法运用于我的生活,它给我的生活带来了很多改变,让我对达成各种目标都更有方法和信心。

—— 03 ——

长租公寓资产重

服务也很重

以前有朋友问我也开个公寓收一些房子赚些钱怎么样。但其实这个行业很重,不光是资产重,还包括服务重,因为用户会365天高频使用这个线下产品。

一个小故事,2017年夏天杭州申花壹号院停水,自如的业务经理带着管家挨家挨户送水,并在那段时间开放了自己家的卫生间,自如客排队在他家用水洗澡。

这样的事情每天都在发生,试想一下管理几套房子还行,如果是50万间,其实需要在产品质量、服务质量和互联网提效上投入很多。

—— 04 ——

房子是租来的

生活不是

我们做过自如客晒家的活动,有些照片反馈真的很漂亮。有把阳台做个小吧台的,有挂满夜灯的公主房;

还有把性冷淡发挥到极致的,他们会买很搭的四件套,或者用多肉布置书桌,很有生活气息。

杭州自如2017年年底在Loopy举办了跨年趴,很多自如客之前不认识,通过活动认识了成为很好的朋友。还有自如客圣诞节召集了自己这栋楼的自如客小伙伴在家办party。

把租住生活变美好可以促进一种良性的循环——业主愿意相信他们的房子被很好地爱惜和保护,就会释放出供给;自如客可以信任管家、信任邻居,在这座城市就会更有安全感。

—— 05 ——

估值200亿

18年的目标是口碑、规模和社区

2017年,随着租赁政策的密集发布,长租公寓突然站在了风口上;2018年1月16日,自如对外公布完成A轮融资40亿,估值200亿。但其实在这个行业,自如已经做了6年。

快速发展中的自如,每天都在发生变化。薪酬福利什么的我想说,从北京到杭州,我学到最多的就是主动承担更多,就会收获更多。在什么公司都一样,有需求你的地方意味着有机会创造价值。很感谢公司愿意选择新人,培养并且信任。

18年自如9城,目标是口碑和规模;未来重点发展O2O社区,会有更多玩法和想象空间。至于我自己,依然希望对市场有更深的理解并继续痴迷于搞清楚市场状况,享受理解、洞察、执行、达成的快乐。

本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。

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